Palīdzība - Babysits rezervācijas
Kāpēc izmantot rezervācijas?
Maksājums nav jāorganizē rezervācijas dienā
Maksājums tiek noformēts rezervācijas laikā, tāpēc vecākiem nekas nav jānodod un auklēm nekad nav jālūdz samaksa. Nauda jau ir samaksāta pirms rezervācijas sākuma.
Bezmaksas atcelšana
Vecāki var atcelt rezervāciju ne vēlāk kā 60 minūtes pēc tās sākuma laika, lai saņemtu pilnu atmaksu, piemēram, ja aukle nevar ierasties. Pēc tam vecāki var pieprasīt atmaksu, sazinoties ar mūsu atbalsta komandu, un aukle izlemj, vai to apstiprināt.
Viss vienuviet
Plānojiet tikšanās, skatiet gaidāmās un iepriekšējās rezervācijas un lejupielādējiet kvītis savai uzskaitei.
Kā tas darbojas
Rezervācijas ir funkcija, kas vecākiem un auklēm ļauj plānot pakalpojumus un norēķināties par tiem Babysits platformā.
Ieplāno rezervāciju
Pēc tam, kad rezervācija pieprasīta, jāveic vēl vairākas darbības, pirms aukle saņems samaksu.
- Veic rezervācijas pieprasījumu - Kad esi uzmeklējusi/-is aukli, kuras pakalpojumus vēlies rezervēt, dodies uz ziņojumiem, kur atradīsi iespēju izveidot rezervācijas pieprasījumu. Norādi dienu, laiku un pakalpojuma ilgumu un nosūti pieprasījumu auklei.
- Aukle rezervāciju pieņem
- Apstiprini rezervāciju, to apmaksājot - Līdzko maksājums par rezervāciju būs veikts, tā tiks apstiprināta. Pēc tam, kad bērnu pieskatīšanas pakalpojums būs sniegts, aukle dažu darba dienu laikā saņems samaksu par paveikto.
Atcel rezervāciju
Vari atcelt rezervāciju pirms tās sākuma vai ne vēlāk kā 60 minūtes pēc sākuma laika, piemēram, ja tava aukle neierodas. Atver savu rezervāciju, noklikšķini uz “Atcelt” un norādi atcelšanas iemeslu. Pilnu atmaksu automātiski saņemsi 5–10 darba dienu laikā. Pēc tam rezervāciju vairs nevar atcelt. Ja radās problēma, sazinies ar atbalsta dienestu 24 stundu laikā pēc rezervācijas beigām, un mēs nosūtīsim tavu atmaksas pieprasījumu auklei apstiprināšanai.
Gadījumā, ja rezervācija ir atcelta, jo aukle nav ieradusies, mēs lūdzam vecākus sniegt atsauksmi aukles profilā. Ja nesniegsi atsauksmi, aukle pēc dažām dienām automātiski saņems negatīvu vērtējumu.
Sniedz atsauksmi
Kā noritēja rezervācija? Neaizmirstiet atstāt atsauksmi aukles profilā. Tādējādi citas ģimenes vietnē Babysits varēs uzzināt, kā noritēja rezervācija.
Ja nesniegsi atsauksmi, aukle pēc dažām dienām saņems automātisku vērtējumu.
Rezervācijas maksa
Veicot maksājumus Babysits platformā, nebūs nepieciešama skaidra nauda, un tas būs ērti. Mūsu drošā maksājumu sistēma nekad neizpauž tavas kartes vai bankas konta datus citiem dalībniekiem. Vecāki papildus aukles likmei maksā rezervācijas maksu: 3% Premium dalībniekiem un 15% dalībniekiem bez Premium abonementa.
Bieži uzdotie jautājumi
Visas ieplānotās rezervācijas vari aplūkot pēc tam, kas esi ienākusi/-cis savā kontā. Sadaļu "Rezervācijas" atradīsi blakus iesūtnei. Ja neredzi šo sadaļu, tas nozīmē, ka rezervāciju funkcija tavā valstī nav pieejama.
Aukles saņem 100% no savas likmes. Vecāki papildus maksā rezervācijas maksu: 3% Premium dalībniekiem un 15% dalībniekiem bez Premium abonementa. Iesakām veikt rezervāciju, izmantojot Babysits, jo tas ir ērti, maksājumi ir droši un auklēm ir vieglāk sekot līdzi saviem ienākumiem.
Ja tev ir jautājums vai problēma saistībā ar rezervāciju, mūsu atbalsta komanda labprāt palīdzēs. Lūdzu, norādi rezervācijas informāciju, lai varam tev ātri palīdzēt. Ja vēlies saņemt naudas atmaksu pēc bezmaksas atcelšanas perioda beigām, sazinies ar mums 24 stundu laikā pēc rezervācijas beigām, un mēs pārsūtīsim tavu pieprasījumu auklei.
Vecākiem
Līdzko aukle būs rezervāciju pieņēmusi, tu saņemsi maksājuma pieprasījumu. Tad varēsi veikt maksājumu, lai rezervāciju apstiprinātu. Rezervācija tiek apstiprināta tikai tad, kad maksājums ir veikts.
Diemžēl aukles rezervācijas pieprasījumus dažkārt var nepieņemt. Ja tā notiek, tu auklei vari nosūtīt ziņojumu, lai atgādinātu par rezervāciju.
Gadās, ka notiek kas neparedzēts un aukle rezervāciju atceļ. Šādā gadījumā tu 5-10 darba dienu laikā automātiksi saņemsi atmaksu par nenotikušo rezervāciju. Savā rezervāciju sadaļā tu vari pārliecināties, vai rezervācija tikusi formāli atcelta. Ja ne, tu pati/-s vari to atcelt. Informācija par atceltajām rezervācijām parādīsies rezervāciju arhīvā.
Maksājumu kvītis par visām pabeigtajām rezervācijām vari aplūkot sava konta maksājumu sadaļā.
Tava aukle parasti saņem maksājumu 24 stundas pēc rezervācijas beigām. Ja kaut kas nenotika, kā plānots, sazinies ar mūsu atbalsta komandu šo 24 stundu laikā. Mēs pārsūtīsim tavu atmaksas pieprasījumu tavai auklei, un tikai tava aukle varēs to apstiprināt. Kamēr pieprasījums ir atvērts, maksājums gaida tavas aukles atbildi ne ilgāk kā 7 dienas.
Auklēm
Jā. Tas, ka tev vēl nav 18 gadu, netraucē saņemt rezervācijas un samaksu, izmantojot Babysits. Mūsu maksājumu pakalpojumu sniedzējs Stripe pieprasa, lai viens no vecākiem vai likumīgais aizbildnis sniegtu savu piekrišanu, pirms vari saņemt samaksu, izmantojot Babysits. Amerikas Savienotajās Valstīs tu pats veic iestatīšanu, un Stripe procesa gaitā lūdz norādīt vecāka vai aizbildņa datus. Visur citur veidlapa ir jāaizpilda vienam no vecākiem vai aizbildnim: mēs to izskaidrojam, pirms sāc.
Kad ģimenes veic rezervāciju pie tevis, izmantojot Babysits, tās samaksā rezervācijas brīdī, bet tu saņem pilnu samaksu atbilstoši savai likmei pēc rezervācijas. Tev nav jāprasa samaksa vai jānorēķinās skaidrā naudā. Mūsu atbalsta komanda labprāt palīdzēs ar visiem jautājumiem.
Tavs maksājums parasti tiek nosūtīts 24 stundas pēc rezervācijas beigām un nonāk tavā bankas kontā 3–8 dienu laikā. Ja ģimene ir pieprasījusi naudas atmaksu, maksājums tiek nosūtīts, tiklīdz atbildi uz pieprasījumu, bet ne vēlāk kā pēc 7 dienām. Tu saņemsi e-pasta ziņojumu ar paredzamo pārskaitījuma datumu, un maksājuma statusu vari pārbaudīt arī rezervāciju lapā.
Pēc bezmaksas atcelšanas perioda beigām ģimenes var pieprasīt naudas atmaksu, sazinoties ar mūsu atbalsta komandu. Mēs pārsūtīsim pieprasījumu tev, un tu izlemsi, vai to apstiprināt. Babysits nepieņem lēmumus par naudas atmaksu. Lūdzu, atbildi pēc iespējas ātrāk: maksājums par rezervāciju tiks nosūtīts, tiklīdz būsi atbildējis, bet ne vēlāk kā pēc 7 dienām.