Babysits kopienas standarti

Babysits uzskatām, ka savienojot uzticamas aukles un ģimenes, varam palīdzēt katram vecākam justies pārliecinātiem un atbalstītiem viņu bērnu aprūpes ceļojumā.

Kāpēc mūsu kopienas standarti ir būtiski

Kad runa ir par bērniem, uzticība un drošība ir pirmajā vietā. Tāpēc no katra mūsu kopienas dalībnieka tiek sagaidīts, ka tie ievēros augstākos aprūpes, cieņas un godīguma standartus visās saskarsmēs.

Šie standarti nosaka, ko nozīmē būt Babysits sastāvdaļai. Tā kā bērnu labklājība ir mūsu prioritāte, mums ir nulles tolerance pret jebkādu izturēšanos, kas apdraud drošību vai uzticību. Babysits nav domāts visiem, un tas ir tas, kas padara mūsu kopienu stipru.

Paldies, ka palīdzat mums radīt telpu, kurā ģimenes un aprūpētāji var sazināties ar pārliecību. Kopā mēs padarām bērnu aprūpi uzticamāku, rūpīgāku un drošāku. Laipni lūdzam Babysits ģimenē!

Svarīgākie kopienas standarti

Drošība pirmajā vietā.

Vispirms pieņemiet lēmumus, kas rūpējas par bērnu labklājību un drošību.

Komunicējiet atklāti un godīgi

Dalieties ar informāciju godīgi un savlaicīgi. Uzdodiet jautājumus, kad nepieciešams palīdzēt. Nodrošiniet, ka visa atbilstošā informācija tiek nodota.

Esiet laipni un cieniet.

Izrādiet laipnību un sapratni katram. Atzīstiet, ka katra ģimene un katrs aprūpētājs ir atšķirīgs. Cieniet visas izcelsmes, cieniet robežas un vienmēr izturieties viens pret otru ar rūpēm.

Izturieties pret citiem kā pret ģimeni.

Rūpējoties par bērniem, sniedziet mīlošu uzmanību un ievērojiet ģimenes rutīnas. Kad uzņemat aukles savās mājās, izturieties pret viņiem kā pret ģimeni, komunicējiet skaidri un izrādiet pateicību. Tas rada kopienu, kurā ikviens jūtas novērtēts un atbalstīts.

Aukļu standarti

"Bērnu aprūpe ir nopietns pienākums. Ģimenes uzticas jums sniegt drošu, uzticamu un cieņpilnu aprūpi viņu prombūtnes laikā. Pieņemiet, ka katra ģimene ir atšķirīga. Tas ir tas, kas padara rūpes gan izaicinošas, gan atalgojošas. Neatkarīgi no ģimenes ikdienas vai cerībām, vienmēr lieciet bērnu labklājību pirmajā vietā, cieniet viņu mājokli un komunicējiet atklāti ar vecākiem."

1. Runājiet atklāti un nāciet sagatavoti.

   • Saskaņo ierašanās laikus, kontaktinformāciju un bērnu īpašās vajadzības ar vecākiem iepriekš.
   • Cieni vienošanās noteikumus un cenas pēc rezervācijas apstiprināšanas.
   • Ierodies laikā un informē vecākus pēc iespējas ātrāk, ja ierodies vēlāk.
   • "Sniedziet 24 stundu paziņojumu, ja negaidīti atceļat."
   • Esi godīgs par to, kas esi, sazinies tikai Babysits platformā un aizsargā personīgo informāciju.

2. Saglabāt drošību un profesionalitāti.

   • Veikt saprātīgus piesardzības pasākumus drošības nolūkos, piemēram, iepriekš tikties ar ģimenēm publiskā vietā, dalīties ar darba detaļām ar kādu uzticamu personu un pārbaudīt ģimeņu atsauksmes platformā.
   • Ārp stilīgi un izvairies no apģērba ar aizvainojošu valodu vai attēliem.
   • Pajautāt vecākiem ierodoties par gaidām ārpus bērnu aprūpes (piem.: viegla tīrīšana, gatavošana, telefona zvani).
   • Nekad nelietojiet alkoholu, nelietojiet narkotikas vai neveiciet kaitīgu rīcību, sniedzot aprūpi.
   • Neuzaicini draugus ciemos vai never durvis svešiniekiem bez vecāku atļaujas.
   • Esiet draudzīgi un uzmanīgi, ievērojot ģimenes noteikumus un gaidas.
   • Saglabājiet personu apliecinošu dokumentu, kas var tikt izrādīts pēc pieprasījuma.

3. Ievērot ģimenes rutīnu un cienīt viņu mājvietu.

   • Vienmēr ievērojiet vecāku norādījumus un cieniet ģimenes rutīnas, piemēram, gulētiešanas laikus, mājas noteikumus un tradīcijas.
   • Esi elastīgs un pielāgo stilu tam, kas vislabāk darbojas katrai ģimenei.
   • Atstāj māju tādā pašā stāvoklī, kādā atnāci, un nekad neņem neko, kas nav tavs.

4. Risiniet problēmas ar rūpību un godīgumu.

   • Pilnīgi uzņemties atbildību par bērniem darba laikā.
   • Sazinieties ar vecākiem, ja neesat pārliecināti par situāciju.
   • Nekad neizmantojiet fizisku vai verbālu sodīšanu.
   • "Nekavējoties sazinieties ar vecākiem, kad rodas problēmas, kuras nevar atrisināt. Nopietnu drošības situāciju gadījumā vispirms zvaniet ārkārtas dienestiem (piemēram, policijai vai ātrās palīdzības dienestam), pēc tam informējiet vecākus."
   • Vienmēr vadieties pēc bērnu drošības un labklājības, uzrādot rūpes un laipnību.

5. Komunicējiet atklāti pēc katras darba reizes.

   • Godīgi ziņojiet par bērnu uzvedību un jebkādām notikušajām problēmām.
   • "Sagaidiet godīgu samaksu un atrisiniet bažas saprātīgā termiņā."
   • Ziņot par nepiemērotu uzvedību Babysits un atstāt noderīgas atsauksmes citiem auklēšanas sniedzējiem.

Ģimenes standarti

Uzņemot aprūpētāju savās mājās, tas ir nozīmīgs pienākums. Kā ģimene, jūs veidojat drošu, respektējošu un pozitīvu bērnu aprūpes pieredzi. Pieņemiet, ka katram aprūpētājam ir savas stiprās puses un pieredze. Tas padara bērnu aprūpi gan unikālu, gan atalgojošu. Lai izveidotu uzticību un nodrošinātu bērnam vislabāko aprūpi, skaidri komunicējiet savas gaidas, cieniet aprūpētāja lomu un sniedziet viņiem nepieciešamo informāciju, lai viņi varētu valdzināt.

1. Skaidri komunicējiet un nosakiet gaidas.

   • Norādiet kontaktinformāciju (tālruņa numurus, ārkārtas kontaktpersonas) un dalieties ar gulēšanas grafikiem, rutīnām, kā arī nepieciešamajām medikamentu instrukcijām.
   • Skaidri komunicējiet instrukcijas un gaidas.
   • Vienojieties par samaksu, uzdevumiem un grafiku pirms darba uzsākšanas.
   • Ja sagaidāt palīdzību ārpus bērnu aprūpes (piemēram, tīrīšana, gatavošana), informējiet aprūpētāju iepriekš.

2. Uzturēt profesionālos standartus un drošību.

   • "Sniedziet 24 stundu paziņojumu, ja negaidīti atceļat."
   • Esi godīgs par to, kas esi, sazinies tikai Babysits platformā un aizsargā personīgo informāciju.
   • Saglabājiet cieņpilnas darba attiecības, vienlaikus esot sirsnīgs un rūpīgs.
   • Lūdziet aplūkot identifikācijas dokumentu, lai vajadzības gadījumā pārbaudītu, vai to identifikācija atbilst viņu profilam.

3. Atbalstīt aprūpes sniedzējus aprūpes laikā.

   • Mēģiniet būt sasniedzams darba laikā vai norādiet alternatīvu kontaktu.
   • Izturieties pret aprūpētājiem ar cieņu un novērtējumu par svarīgo aprūpi, ko viņi sniedz, un pārliecinieties, ka viņi jūtas ērti un atbalstīti.
   • Cieniet pakalpojumu sniedzēja labāko vērtējumu ārkārtas situācijās.
   • Informējiet aukli, ja atgriežaties vēlu.

4. Veiciet samaksu un atsauksmi godīgi.

   • Jūs varat atcelt savu rezervāciju pirms tā sākšanās vai pirmajās 60 minūtēs. Pēc tam jums būs jāmaksā par visu saskaņoto laiku, pat ja rezervācija beidzas agrāk.
   • "Atrisiniet jebkādus jautājumus par darba izpildi saprātīgā termiņā."
   • Ziņot par nepiemērotu auklēšanas sniedzēja uzvedību Babysits.
   • Atstājiet atsauksmi par aukli, lai palīdzētu citiem vecākiem.

Pārkāpumi

Mēs zinām, ka ikviens dažreiz pieļauj kļūdas. Mūsu kopiena ir veidota uz uzticības, mācīšanās un otrās iespējas pamata. Tomēr, ja mūsu standarti netiek ievēroti, tas ietekmē drošību un uzticību, kas padara Babysits par lielisku platformu. Lūk, kā mēs risinām dažādas situācijas:

1. Sīki pāraudzības

   Tās ir nejaušas kļūdas, kas var notikt ar jebkuru:

   Piemēri

   • Ierasties vēlu, bez iepriekšējas paziņošanas
   • Aizmirstot sekot mājas noteikumam
   • Nelielas nesaskaņas par cerībām
   • Neatbildēšana uz ziņām saprātīgā laikā

   Kas notiek

   Mēs sazināsimies, lai saprastu, kas notika, un palīdzētu nākamreiz to novērst. Mēs pievienosim piezīmi jūsu kontam un sniegsim vadlīnijas. Ikvienam ir jābūt iespējai mācīties un uzlaboties. Vairāki nelieli pārkāpumi var tikt uzskatīti par uzticības pārkāpumiem.

2. Uzticības Pārkāpumi

   Šī rīcība izirst uzticību, uz ko mūsu kopiena paļaujas:

   Piemēri

   • Nesamaz runāšana par kvalifikāciju vai vajadzībām
   • Neatbilstoša izturēšanās ar bērniem vai ģimenēm
   • Diskriminācija vai nepieklājīga komunikācija, pamatojoties uz personīgajām iezīmēm vai vēsturdatiem
   • Nepiederošu viesu ielūgšana vai bērnu atstāšana bez uzraudzības
   • Personīgās informācijas kopīgošana ārpus platformas
   • Neizpaušana par negadījumiem vai problēmām
   • Agreed, apmaksas tarifa, darba grafika vai darba nosacījumu maiņa pēc rezervācijas bez savstarpējas piekrišanas
   • Vardarbīga vai nepieklājīga rīcība pret Babysits atbalsta komandas locekļiem

   Kas notiek

   Mēs apturēsim jūsu kontu mūsu izmeklēšanas laikā. Ja mēs apstiprināsim pārkāpumu, jūsu konts tiks neatgriezeniski aizvērts. Jūs vairs nevarēsiet atkārtoti reģistrēties.

3. Drošības bažas

   Šīs darbības pakļauj bērnus, ģimenes vai kopienas locekļus riskam:

   Piemēri

   • Jebkāda veida kaitējums, draudi vai nedroša uzvedība
   • Alkohola vai vielu lietošana, rūpējoties par bērniem
   • Atstāt bērnus bīstamās situācijās
   • Zādzība vai apzināti nodarīts kaitējums
   • Dalīšanās ar fotogrāfijām vai detaļām par ģimenēm/aprūpētājiem sociālajos medijos

   Kas notiek

   Mēs nekavējoties apturēsim jūsu kontu un prioritizēsim mūsu izmeklēšanu. Ja mēs apstiprināsim pārkāpumu, jūsu konts tiks neatgriezeniski aizvērts. Jūs vairs nevarēsiet atkārtoti reģistrēties.

Mūsu pārskatīšanas process

Kad kāds ziņo par problēmu, mēs to izmeklējam taisnīgi un rūpīgi. Mēs sazināmies ar visiem iesaistītajiem, lai saprastu, kas noticis. Mūsu mērķis vienmēr ir atbalstīt mūsu kopienu, vienlaikus nodrošinot visiem drošību.

Ja kādreiz uztraucies par situāciju, lūdzu, uzreiz sazinies ar mums. Mēs esam šeit, lai palīdzētu, nevis spriestu.

Klientu atbalsts

Atruna

Babysits nodrošina drošības rīkus, lai jūs atbalstītu, taču jums vienmēr ir kontrole pār to, ar ko sadarbojaties. Mēs iesakām pārskatīt profilus, pārbaudīt atsauces un satikties klātienē pirms pirmās tikšanās. Mēs risinām jautājumus, kas ietekmē platformas drošību, gan uz platformas, gan ārpus tās. Ja nepieciešams, mēs varam ierobežot vai noņemt biedrus un sadarbojamies ar tiesībaizsardzības iestādēm, lai nodrošinātu mūsu kopienas drošību.

Uzticamība un drošība